Nova vizija storitev: Na Pošto po vozniški izpit
Poštni trg se v zadnjem desetletju močno spreminja, prav tako pa se razvijajo storitve, ki jih lahko opravimo v poštnih poslovalnicah. Poslanci državnega zbora danes odločajo o predlogu zakona, ki bi del nalog upravnih enot prenesel na poštne poslovalnice. Koalicija zakon podpira, ker verjame, da prinaša državne storitve bližje ljudem in razbremenjuje upravne enote, medtem ko mu v SDS nasprotujejo. Zakon prihaja ravno v času, ko Pošta Slovenije skrajšuje delovni čas nekaterih poslovalnic in spreminja način prevzemanja pošiljk.
Po oceni poslanske skupine Gibanja Svoboda gre pri zakonu o izvajanju nekaterih državnih nalog na Pošti za “odgovoren in uravnotežen korak k modernizaciji javne uprave”, ki krepi dostopnost storitev, hkrati pa ohranja zakonitost, nadzor in javni interes. Če bo zakon sprejet, bodo državljani lahko na pošti med drugim opravili prijavo na teoretični in praktični del vozniškega izpita, uredili postopke za pridobitev parkirne karte za invalide, pošta pa jim bo omogočila tudi osebno dopolnilno delo. Poslanec Svobode Dušan Stojanovič je poudaril, da je cilj zakona povečati dostopnost storitev in razbremeniti upravne enote rutinskih opravil, kar bi omogočilo zaposlenim, da se bolj posvetijo zahtevnejšim zadevam.
Stroški izvajanja zakona na Pošti Slovenije po oceni znašajo približno 1,2 milijona evrov letno za delo, dodatnih 200.000 evrov pa bo namenjenih prilagoditvam informacijskih sistemov. Skupni stroški naj bi v letu 2028, ko naj bi se zakon začel uporabljati, znašali 1,46 milijona evrov.
V SDS zakona ne bodo podprli
Poslanec Rado Gladek je izpostavil, da ljudje rešitve potrebujejo takoj, ne šele leta 2028. Po njegovih besedah je zakon v zakonodajni postopek prišel ravno v času, ko Pošta Slovenije skrajšuje delovni čas večine poslovalnic.
Podporo zakonu pa so napovedali v SD. Poslanec Soniboj Knežak je opozoril, da digitalizacija sama po sebi ne zagotavlja enake dostopnosti za vse, kar velja predvsem za starejše in prebivalce manjših krajev. “Predlagani zakon predstavlja razumen, sorazmeren in uporaben organizacijski odgovor na omenjene izzive,” je dejal.
V NSi zakon ocenjujejo kot nesistemski, a mu ne bodo nasprotovali. “Kljub temu lahko predlog prinese prebivalcem podeželja lažji dostop do nekaterih upravnih storitev in delno ublaži pritisk na ukinjanje poštnih poslovalnic,” je povedal poslanec Franc Medič.
Spremembe v prevzemu pošiljk
Poštne poslovalnice se soočajo s številnimi spremembami. Poleg krajšanja delovnega časa Pošta Slovenije v nekaterih mestih spreminja sistem prevzema pošiljk. Na Jesenicah so izročilno območje pošte Jesenice – Plavž (4271) priključili h glavni pošti Jesenice (4270), kar pomeni, da morajo uporabniki v primeru neuspele vročitve na domu pošiljke prevzeti na glavni pošti.
Kljub temu bo pošta na Plavžu še naprej nudila nekatere storitve, med drugim prevzem poštno ležečih pošiljk, uporabo poštnih predalov in prevzem paketov, če uporabniki to izberejo prek storitve Moja dostava – moja izbira ali portala MojaPošta oziroma če paket neposredno naslovijo na to pošto. Pošta Slovenije poudarja, da se število paketomatov povečuje, s čimer želijo izboljšati dostopnost storitev kljub organizacijskim spremembam.
Analiza Agencije za komunikacijska omrežja in storitve RS kaže, da dostava pošiljk na domači naslov ostaja prevladujoča, vendar se predvsem v urbanih okoljih povečuje delež alternativnih načinov prevzema paketov. Poštni trg se je v zadnjem desetletju zelo spremenil: obseg pisemske pošte upada, medtem ko količina paketov zaradi razmaha spletne trgovine narašča. Podatki o strukturi prihodkov evropskih ponudnikov poštnih storitev potrjujejo, da se povečuje tudi dostava pošiljk izven doma, denimo v paketomate, pametne omarice, na pošte in druge prevzemne točke. Takšne rešitve so posebej pomembne v urbanih središčih, medtem ko lahko na podeželju vlogo prevzemnih mest prevzamejo bencinske črpalke ali lokalne trgovine.
Kako se bo zakon o prenosu upravnih nalog na poštne poslovalnice obnesel v praksi, bo pokazal čas, a jasno je, da se tradicionalna vloga pošte spreminja in prilagaja sodobnim potrebam. Ali bo ta sprememba resnično prinesla večjo dostopnost in učinkovitost, pa bo odvisno od implementacije in prilagodljivosti vseh vpletenih.
Spletno uredništvo
