Na Jesenicah se pojavlja lažna patronažna sestra: Zdravstveni dom opozarja, naj ji ljudje ne odpirajo vrat

Prebivalce Jesenic je v zadnjih dneh vznemirilo opozorilo tamkajšnjega zdravstvenega doma. V okolici stanovanjskih blokov in zdravstvene ustanove so namreč opazili osebo, ki se predstavlja kot patronažna medicinska sestra, čeprav ni zaposlena v Zdravstvenem domu Jesenice. Oseba naj bi bila oblečena v bež plašč, njeno pojavljanje pa je sprožilo poziv k dodatni previdnosti, zlasti pri starejših in drugih ranljivejših prebivalcih.

Zdravstveni dom opozarja, naj ljudje neznancev ne spuščajo v svoje domove, dokler ne preverijo njihove identitete. Ob sumljivem ravnanju svetujejo obvestilo policiji na številko 113.

Oseba v bež plašču se predstavlja kot zdravstvena delavka

Zdravstveni dom Jesenice je v torek, 20. oktobra, na družbenem omrežju Facebook objavil opozorilo, potem ko je prejel informacije o osebi, ki se na območju Jesenic predstavlja kot patronažna medicinska sestra. Po njihovih navedbah naj bi se pojavljala predvsem v stanovanjskih blokih v bližini zdravstvenega doma, prepoznavna pa naj bi bila po bež plašču.

V zdravstvenem domu so jasno poudarili, da omenjena oseba ni zaposlena v njihovem zavodu in ne opravlja patronažne dejavnosti v njegovem imenu. To je pomembno predvsem zato, ker so patronažne medicinske sestre zdravstvene delavke, ki paciente obiskujejo na domu in pri svojem delu pogosto prihajajo v stik z ljudmi, ki zaradi zdravstvenega stanja potrebujejo dodatno pomoč.

Za zdaj ni javno potrjeno, kakšen je namen osebe, ki se lažno predstavlja, niti ali je že poskušala vstopiti v posamezna stanovanja. Prav tako iz objavljenega opozorila ni razvidno, da bi bila v povezavi z njenim ravnanjem že potrjena tatvina ali drugo kaznivo dejanje. Kljub temu je predstavljanje za zdravstveno osebje razlog za previdnost, saj lahko neznana oseba s takšno trditvijo pridobi zaupanje stanovalcev.

Opozorilo je v torek povzel portal N1, danes pa o njem poroča tudi 24ur. Zdravstveni dom prebivalce poziva, naj informacijo delijo s svojimi bližnjimi, še posebej s starejšimi ljudmi, ki morda ne spremljajo spletnih opozoril.

Prave patronažne medicinske sestre imajo službena oblačila in oznake

V Zdravstvenem domu Jesenice pojasnjujejo, da so njihove patronažne medicinske sestre prepoznavne po službenih oblačilih in oznakah zdravstvenega doma. Stanovalci naj bodo zato pozorni, ali se oseba, ki potrka na vrata, ustrezno predstavi in lahko pojasni, iz katere zdravstvene ustanove prihaja.

Toda zgolj oblačila niso zadostno zagotovilo, da je obiskovalec res zdravstveni delavec. Če ima stanovalec kakršen koli dvom, je najvarneje, da obiskovalca ne spusti v stanovanje, dokler njegove identitete ne preveri neposredno pri zdravstveni ustanovi.

Pri tem je pomembno, da ljudje za preverjanje uporabijo telefonsko številko, ki jo sami poiščejo na uradni spletni strani zdravstvenega doma, in ne zgolj številke, ki bi jim jo povedal neznani obiskovalec. Tako se lahko izognejo dodatnim tveganjem, če bi se oseba predstavljala z lažnimi podatki.

Prave patronažne medicinske sestre opravljajo pomembno zdravstveno dejavnost, zato opozorilo ne pomeni, da bi morali prebivalci zavračati vse obiske patronažne službe. Pomeni pa, da je ob nepričakovanem obisku smiselno preveriti, kdo je pred vrati in ali je obisk dejansko povezan z zdravstveno oskrbo.

Zakaj je lažno predstavljanje za patronažno sestro posebej občutljivo?

Patronažna služba je del osnovnega zdravstvenega varstva, njeno delo pa poteka predvsem na domovih pacientov. Medicinske sestre obiskujejo novorojenčke in njihove matere, kronične bolnike, starejše, invalide ter druge ljudi, ki potrebujejo zdravstveno nego, spremljanje zdravstvenega stanja ali preventivno obravnavo.

Prav zaradi narave njihovega dela so obiski patronažnih medicinskih sester nekaj običajnega in pogosto nujnega. Pacienti jih poznajo kot zdravstvene delavke, ki jim pomagajo pri zdravljenju in oskrbi, zato jim praviloma zaupajo. Oseba, ki bi se neupravičeno predstavljala kot patronažna medicinska sestra, bi lahko takšno zaupanje izkoristila za pridobitev dostopa do doma ali osebnih informacij.

To ne pomeni, da je bil takšen namen potrjen tudi v konkretnem primeru na Jesenicah. Opozorilo zdravstvenega doma za zdaj govori o lažnem predstavljanju, ne pa o ugotovljenem motivu ali posledicah ravnanja.

Posebna previdnost je smiselna pri ljudeh, ki živijo sami ali imajo težave z gibanjem oziroma zdravstvenim stanjem. Ti so lahko bolj odvisni od pomoči na domu, zato je pomembno, da imajo na voljo zanesljiv način preverjanja identitete obiskovalcev.

Kako preveriti, ali je obisk res naročen?

Na uradni spletni strani Zdravstvenega doma Jesenice je pojasnjeno, da patronažna služba opravlja preventivne in kurativne obiske. Pri zdravstveni negi na domu osebni oziroma nadomestni zdravnik praviloma izda delovni nalog, na podlagi katerega patronažna služba organizira potrebno oskrbo. Preventivni obiski pa se izvajajo za različne skupine prebivalcev v skladu s pravili zdravstvenega varstva.

Če na vrata potrka oseba, ki trdi, da prihaja iz patronažne službe, stanovalec pa obiska ne pričakuje, lahko najprej zahteva, da se predstavi in pokaže službeno identifikacijo. Če še vedno obstaja dvom, je najbolje, da pred vstopom pokliče patronažno službo ali zdravstveni dom in preveri, ali je obiskovalec res njihov zaposleni.

Pri tem je treba upoštevati, da vsi zakoniti patronažni obiski niso nujno vnaprej dogovorjeni na enak način. Zato nepričakovan obisk sam po sebi še ne pomeni prevare. Odločilno je, ali je mogoče identiteto in namen obiska zanesljivo potrditi.

Zdravstveni dom Jesenice je objavil tudi kontaktne podatke svoje patronažne službe. Na voljo je telefonska številka 04 586 81 55, ki je po uradnih informacijah namenjena klicem do 8. ure zjutraj. Dopoldne je dežurna številka 051 338 307, popoldne pa 051 338 306. Splošna telefonska številka zdravstvenega doma je 04 586 81 00.

Kaj storiti, če se pojavi sumljiva oseba?

Zdravstveni dom prebivalcem svetuje, naj ob dvomu neznani osebi ne omogočijo vstopa v stanovanje. Če se obiskovalec predstavlja kot zdravstveni delavec, vendar njegove identitete ni mogoče potrditi, je smiselno vrata pustiti zaprta in se obrniti na zdravstveni dom.

Če oseba vztraja pri vstopu, se vede sumljivo ali skuša stanovalca prepričati, da preverjanje ni potrebno, je previdnost še toliko pomembnejša. Stanovalcem se ni treba spuščati v prepir ali neposredno soočenje. Varneje je, da ohranijo razdaljo in po potrebi pokličejo policijo.

Ob zaznanem sumljivem ravnanju je mogoče policijo obvestiti na številko 113. Koristno je, da prijavitelj pove, kje in kdaj je osebo opazil, kako je bila oblečena, kaj je povedala in v katero smer je odšla. Takšni podatki lahko policistom pomagajo pri preverjanju okoliščin.

Pomembno je tudi, da se prebivalci izognejo širjenju nepreverjenih trditev o identiteti osebe ali njenem domnevnem početju. Opis bež plašča, ki ga je navedel zdravstveni dom, je lahko koristen za prepoznavanje, vendar sam po sebi ne zadostuje za sklepanje, da je vsaka oseba s podobnim oblačilom povezana z opozorilom.

Opozorite tudi starejše sorodnike in sosede

V Zdravstvenem domu Jesenice posebej poudarjajo, naj prebivalci opozorilo posredujejo tudi svojim bližnjim, zlasti starejšim občanom. Prav osebno opozorilo svojcev ali sosedov je lahko pomembno za ljudi, ki ne uporabljajo družbenih omrežij in zato morda niso seznanjeni z objavo zdravstvenega doma.

Koristno je, da se družinski člani s starejšimi sorodniki vnaprej dogovorijo, kako bodo preverjali nepričakovane obiske. Če denimo nekdo zatrjuje, da prihaja iz zdravstvene ustanove, lahko stanovalec najprej pokliče svojca ali neposredno zdravstveni dom. Takšen dogovor je lahko še posebej koristen pri ljudeh, ki redno prejemajo zdravstveno nego na domu.

Ob tem je treba poudariti, da je patronažna služba pomemben del zdravstvene oskrbe in da opozorilo ne sme povzročiti nezaupanja do njenih zaposlenih. Namen preverjanja identitete je zaščita pacientov in zdravstvenih delavcev pred morebitnimi zlorabami njihovega imena.

Zdravstveni dom poziva k previdnosti, okoliščine pa še niso pojasnjene

Opozorilo z Jesenic je aktualno predvsem zato, ker se nanaša na osebo, ki naj bi se v zadnjih dneh pojavljala na območju stanovanjskih blokov in se predstavljala kot patronažna medicinska sestra. Zdravstveni dom je potrdil, da oseba ni del njegove ekipe, o njenem dejanskem namenu pa za zdaj ni javno potrjenih informacij.

Prav zato je pomembno, da se prebivalci odzovejo premišljeno. Nepričakovanega obiskovalca, ki se sklicuje na zdravstveno ustanovo, je mogoče preveriti s preprostim telefonskim klicem. Če se pojavijo okoliščine, ki kažejo na sumljivo ravnanje, pa je o tem treba obvestiti policijo.

Opozorilo Zdravstvenega doma Jesenice je predvsem poziv k zaščiti doma in osebne varnosti. Nihče ni dolžan odpreti vrat neznancu zgolj zato, ker ta zatrjuje, da je zdravstveni delavec. Preverjanje identitete lahko prepreči neprijetne ali nevarne situacije, obenem pa omogoči, da ljudje brez nepotrebnega strahu še naprej sprejemajo pomoč pravih patronažnih medicinskih sester.