Kako lekarnarji na Goriškem postajajo ključni igralci v zdravstvu
Na Goriškem, kakor tudi po vsej Furlaniji – Julijski krajini, se vse pogosteje pojavlja tema pomanjkanja družinskih zdravnikov. Medtem ko je večina pozornosti usmerjena v paciente, ki ostajajo brez izbranega zdravnika, se daljšajo čakalne dobe, zdravstvene oblasti pa si prizadevajo zapolniti prazna mesta v ambulantah, manj opazno vlogo prevzamejo lekarnarji. Ti se znajdejo na čelu boja, saj lekarne že dolgo niso več zgolj kraj za prevzem zdravil; postale so ena prvih vstopnih točk v zdravstveni sistem.
V poletnih mesecih se poleg rednih nalog v lekarnah poveča tudi povpraševanje po različnih izdelkih, kot so zaščitne kreme, izdelki za nego kože po sončenju, sredstva proti pikom žuželk in drugi pripomočki, povezani z vročino in dopusti.
Birokracija in digitalizacija v lekarnah
»Ljudje pridejo v lekarno, ne glede na to, ali imajo družinskega zdravnika ali ne. Smo nekakšen filter pred ambulantami in bolnišnico,« pojasnjuje Marco Rojec iz lekarne v Sovodnjah. Vloga lekarnarjev se je še okrepila po upokojitvi številnih družinskih zdravnikov, saj ljudje pogosto najprej poiščejo nasvet pri njih. Lekarnarji ne obravnavajo le receptov, ampak tudi vprašanja o izpuščajih, prehladih, alergijah in drugih lažjih zdravstvenih težavah. Pogosto jih zanima, kam se obrniti in kako priti do določene zdravstvene storitve.
Rojec opozarja, da veliko časa ne namenijo strokovnemu svetovanju, ampak birokraciji. Elektronski recepti in digitalizacija zdravstvenega sistema so vir številnih težav, saj se številni starejši bolniki težko znajdejo v novih postopkih. »Nekateri dobijo recept preko elektronske pošte, pa ga ne znajo odpreti ali natisniti. Drugi ne vedo, kam poklicati ali kako priti do potrebnih dokumentov. Lekarna je prva točka, kjer lahko to uredijo,« pravi Rojec.
Administrativni postopki pogosto vzamejo veliko dragocenega časa, ki bi ga sicer namenili strokovnemu pogovoru s pacienti. »Ne gre le za izdajo zdravila, ampak za vse postopke okoli njega,« dodaja. V Sloveniji je postopek za paciente enostavnejši, saj lekarnar do elektronskega recepta dostopa neposredno z zdravstveno kartico. V Italiji pa je še vedno veliko več administrativnih korakov. »Še vedno pa ni mogoče mimo papirja,« poudarja Rojec in razlaga, da morajo v lekarnah recepte še vedno natisniti in nanje prilepiti nalepke.
Prekomejna povezanost in storitve lekarn
Tudi lekarna Orso Bruno v Oberdanovi ulici v Gorici se sooča s podobnimi izzivi, razlaga mlada lekarnarka Pilar Pahor. »Pacienti sprašujejo predvsem, na koga naj se obrnejo zaradi določene zdravstvene težave. Izziv nam predstavlja tudi stalno menjavanje zdravnikov v bolnišnicah,« pravi Pahorjeva.
V lekarno zahaja veliko goriških strank, pa tudi številni iz Slovenije, ki iščejo zdravila ali izdelke, ki jih doma ne dobijo. »Poleti nas obiščejo tudi turisti, ki zaradi vročine potrebujejo prehranska dopolnila ali želijo izmeriti krvni tlak,« dodaja. Lekarna poleg merjenja krvnega tlaka ponuja še merjenje holesterola, test C-reaktivnega proteina in hemoglobina ter luknjice za uhančke. V prihodnosti si želijo razširiti nabor storitev, a kot poudarja Pahorjeva, lahko lekarnarji pomagajo le do določene mere, nato se mora pacient obrniti na zdravnika.
Spletno uredništvo Goriške novice
