Gneča na CSD: Starejši ostajajo brez dodatka za postrežbo

V zadnjih dveh mesecih so nekateri starejši prebivalci ostali brez dodatka za pomoč in postrežbo, kar je povzročilo resne stiske. Center za socialno delo (CSD) se sooča s pomanjkanjem kadra, zaradi česar lahko odločbe zamujajo tudi več kot eno leto. To je posledica starajočega se prebivalstva, kar ustvarja dodatne finančne obremenitve za starejše.

Prebivalka je izrazila nezadovoljstvo, ker njena mama že dva meseca čaka na dodatek za pomoč in postrežbo. Plačuje visoke stroške za bivanje v domu za ostarele, a denarja ni od nikoder. “Klicarimo naokoli, a se nihče ne javi na telefon. Ponekod se izgovarjajo, da niso dobili dokumentacije iz doma za ostarele, tam pravijo, da so vse poslali. Ta celoten projekt je naravnost katastrofalen in ponižujoč za starejše,” je povedala. Pomoč na domu vključuje nego, prinašanje stvari iz trgovine, dostavo kosil in gospodinjska opravila.

Preobremenitev na CSD

Na CSD Ljubljana so razmere resnično alarmantne. Imajo le osem zaposlenih in vodjo pisarne, a se soočajo z okoli 5000 nerešenimi vlogami. “Vloge čakajo eno do dve leti na rešitev, v tem času pa se morajo ljudje znajti po svojih močeh. Pokrivamo Ljubljano in še 16 sosednjih občin, zato smo preobremenjeni. Podatki iz domov prihajajo počasi, evidence vodimo ročno, kar dodatno zapleta situacijo,” so pojasnili na CSD. Ljudje so pogosto agresivni, ko izvejo, kako težavna je situacija v resnici.

Vsak dan se na CSD zglasi okoli 100 ljudi, ki potrebujejo pomoč. Čeprav si želijo pomagati vsakemu posebej, več kot delati s polno paro ne morejo. Na očitke, da se nihče ne javi na telefon, odgovarjajo, da imajo le dve telefonski liniji, ki sta stalno zasedeni. Težava nastane, ko si institucije podajajo ljudi med sabo, kar ustvarja dodatno jezo med prebivalci. “Vračamo vse klice, ki jih zabeležimo, a žal ne moremo storiti več,” so povedali.

Zaradi izpada iz sistema dolgotrajne oskrbe so nekateri prisiljeni najemati kredite, da si lahko zagotovijo oskrbo ali plačajo dom. “Po 1. decembru pomoči za pomoč in oskrbe ni več na novo, z nekaj izjemami, domovi pa so se podražili za 30 odstotkov. Če nekdo v dom pride konec novembra, plačuje manj, če pride po tem datumu, pa več,” opozarjajo na CSD.

Ukrepi ministrstva za solidarno prihodnost

Ministrstvo za solidarno prihodnost pojasnjuje, da je največja skupina tistih, ki se niso odločili za vstop v sistem dolgotrajne oskrbe, prejela poračun izplačila dodatka za pomoč in postrežbo že 30. januarja. “Po tem izplačilu se je izkazalo, da vsi potrebni podatki za stanovalce niso pravočasno prispeli do izplačevalcev, a zadevo že rešujemo,” so pojasnili. Za oskrbo v domu morajo nekateri celo najemati kredit.

Da se posameznik lahko vključi v sistem dolgotrajne oskrbe, mora izpolnjevati nekaj pogojev: biti zavarovan za dolgotrajno oskrbo 24 mesecev v zadnjih 36 mesecih pred uveljavljanjem pravic, imeti urejeno stalno ali začasno bivanje v Sloveniji ter ne prejemati primerljivih pravic. “Nihče pa iz dolgotrajne oskrbe ni izključen, bodo pa v ta sistem s časom vključene tudi druge skupine ljudi,” so potrdili na ministrstvu. V dolgotrajno oskrbo je trenutno vključenih okoli 30.000 ljudi. Cene domov v okviru dolgotrajne oskrbe so se znižale, koliko pa so se podražili domovi za tiste, ki še niso vključeni v sistem, pa ni bilo razkrito.

 Spletno uredništvo Naša Primorska