Slovenki za petkilometrsko vožnjo plačali 330 evrov

Dve Slovenki sta se s prijatelji odpravili na krajšo taksi vožnjo od glavne železniške postaje do živalskega vrta v Zagrebu, a so jih taksisti na cilju neprijetno presenetili s kar 330 evri za skupno petkilometrsko vožnjo z dvema voziloma. Čeprav je bila predhodno dogovorjena običajna cena, sta voznika po prihodu izstavila močno pretirano zahtevo za plačilo, ki jo je spremljalo celo grožnje, zaradi česar so prestrašeni potniki kljub protestom plačali celoten znesek.

Po dogodku sta Slovenki neprijetno izkušnjo nemudoma prijavili policiji, kjer pa sta izvedeli, da so podobne težave pogoste, vendar zaradi pomanjkanja dokazov težko ukrepajo. Ena od prizadetih Slovenk je opisala, da jim voznik ni izdal računa, obenem pa so se taksisti vedli izredno vsiljivo in so glasno zahtevali plačilo. Policist jima je povedal, da bi običajna cena za takšno vožnjo znašala okoli 12 evrov.

Ena od oškodovank je poudarila, da je taksist vztrajal pri pridobitvi plačila, kar jo je spravilo v stisko. Na Ministrstvu za zunanje in evropske zadeve opozarjajo, da je pred začetkom vožnje priporočljivo preveriti okvirno ceno prevoza, pri čemer so lahko taksi storitve, naročene prek aplikacij, cenejše in bolj pregledne.

Evropski potrošniški center Slovenija (EPC) še ni obravnaval pritožb zoper tovrstne storitve hrvaških taksistov, a opozarja, da se potrošniki v primeru težav lahko obrnejo nanje, še posebej če imajo pisna dokazila o nepoštenih praksah. Če identiteta ponudnika ni znana, je nujno prijaviti dogodek policiji, saj EPC v takih primerih ne more posredovati.

Obe Slovenki sta zato pomoč iskali na zagrebški policiji. Povedali sta, da policisti zavedajo podobnih težav, vendar so pojasnili, da v praksi le redko pride do učinkovitih postopkov. Slovenki sta zahtevali uradni zapisnik, ki naj bi ga kasneje prejele po elektronski pošti, za kar sta na policiji dobili obljubo, a napotili so ju tudi na inšpektorat, saj nista prejeli računa za plačilo.

EPC potrošnikom svetuje, naj se pred uporabo storitve podrobneje pozanimajo o okvirnih stroških, da shranijo vso dokumentacijo, in se v primeru spora obrnejo na center.

Spletno uredništvo