Pacienti še vedno raje tiskane izvide kljub digitalni dostopnosti

V Splošni bolnišnici Murska Sobota so se odzvali na očitke, da je zdravstvena dokumentacija pacientom dostopna zgolj prek portala zVEM. Bolnišnica poudarja, da se način dostopa do izvidov ni spremenil. Pacienti imajo še vedno možnost izbire med prejemom izvidov prek portala ali v tiskani obliki. Kljub temu pa mnogi pacienti še vedno prosijo za tiskane kopije, kar zdravstvenim delavcem povzroča dodatno delo.

Odziv bolnišnice in pacientov

V ambulanti Živa v parku so poudarili, da se veliko pacientov obrača na njih s prošnjo za tiskanje izvidov. V bolnišnici pa trdijo, da se njihova praksa ni spremenila in da pacientom ne omejujejo načina prejema dokumentacije. Po 1. juniju je še vedno možen prejem dokumentacije v tiskani obliki ali prek sistema zVEM.

Bolnišnica je poudarila, da so vsi izvidi dostopni prek sistema zVEM, ki omogoča varen in enostaven dostop do zdravstvene dokumentacije. Kljub temu je tiskana izdaja izvidov še vedno na voljo vsem pacientom, ki to želijo ali ne uporabljajo digitalnih storitev.

V bolnišnici so se za večjo uporabo elektronskega dostopa odločili zaradi preteklih izkušenj. Prejemali so številne pripombe pacientov zaradi dolgega čakanja na pripravo izvidov in odpustnic. Sistem zVEM pacientom omogoča hitrejši dostop do dokumentacije brez dodatnega čakanja v bolnišničnih prostorih. Kljub temu pa poudarjajo, da je odločitev o načinu prejema dokumentacije povsem v rokah pacienta.

“Naš cilj je zagotavljati kakovostno zdravstveno obravnavo ter pacientom ponuditi čim bolj prijazne, učinkovite in prilagodljive poti do njihove zdravstvene dokumentacije,” so še dodali v bolnišnici.

Ministrstvo za zdravje in klasične oblike komunikacije

Ministrstvo za zdravje je ob prehodu na portal zVEM poudarilo, da morajo izvajalci zdravstvene dejavnosti še naprej zagotavljati klasične oblike komunikacije. To pomeni, da pacientom na njihovo zahtevo omogočijo tudi prejem zdravstvenih dokumentov v tiskani obliki. Vsi uporabniki namreč nimajo dostopa do digitalnih storitev ali jih ne morejo uporabljati.

Portal zVEM pacientom omogoča hitrejši in enostavnejši dostop do zdravstvenih dokumentov, vendar ostaja možnost tiskane izdaje pomembna za številne paciente, ki se še niso prilagodili digitalnim rešitvam.

Spletno uredništvo Toti Maribor