Pretirana cena za sobotno delo serviserja: 144 evrov za uro dela in prevoz
Ko je serviser med vikendom popravil peč na pelete, je stranka prejela presenetljivo visok račun. Za uro dela in prevoz je bil zaračunan znesek 144 evrov, kar je povzročilo nekaj negodovanja. Preverili smo, kako se te cene primerjajo s priporočili Obrtne zbornice Slovenije za inštalaterje energetikov.
Uporabnik družabnega omrežja je delil svojo izkušnjo: “Bila je sobota, serviser se je odzval in nas rešil, da je peč na pelete ponovno delala, sicer bi bili čez vikend brez ogrevanja. Najlepša hvala za odziv,” je zapisal, nato pa dodal, da je “tisto, kar je prišlo po pošti, vseeno malce od sile”.
Serviser je izstavil račun za skupni znesek 596 evrov, kar vključuje tudi 9,5-odstotno stopnjo DDV. Strošek materiala je znašal 280 evrov, cena ene ure dela 158 evrov, prevoz pa dodatnih 158 evrov. Odštejevanje DDV razkrije, da je bila neto cena za uro dela in prevoz po 144 evrov, kar vključuje sobotni pavšal za prevoz do 30 kilometrov.
Dodati je treba, da je serviser tako pri delu kot stroških prevoza obračunal višjo postavko, ki velja ob sobotah.
Primerjava s priporočili Obrtne zbornice Slovenije
Na spletni strani Obrtne zbornice Slovenije smo preverili informativne cenike za inštalaterje energetikov. Priporočene cene za uro dela so odvisne od zahtevnosti: normativno delo 55 evrov, inštalatersko 50 evrov, strokovno 75 evrov in visoko strokovno delo 80 evrov. Te cene veljajo v rednem delovnem času.
Za delo izven delovnega časa, kot so sobote, nedelje in prazniki, si izvajalci pogosto obračunajo dodatke. Priporočene so višje cene: 30 odstotkov višje ob sobotah, 50 odstotkov ob nedeljah in praznikih ter 40 odstotkov po 19. uri. Dodatno lahko serviserji zaračunajo intervencijski odziv: 150 evrov izven delovnega časa in 200 evrov ob nedeljah ali praznikih.
V objavljenem računu ni navedeno, da bi bil zaračunan intervencijski odziv, temveč le sobotna urna postavka, ki je višja od priporočene. Če bi upoštevali priporočeno ceno in dodali 30 odstotkov, bi urna postavka znašala 71,5 evra.
Primerjava z drugimi obrtniki
Preverili smo še priporočene urne postavke drugih obrtnikov. Keramičarji imajo režijsko uro 28 evrov, krovci in kleparji pa cene določajo glede na kvalificiranost: nekvalificiran delavec 22,5 evra, kvalificiran 36 evrov in mojster 43,60 evra. Stroški prevoza so v nekaterih cenikih natančno opredeljeni: 70 centov za kombinirano vozilo in 55 centov za osebni avtomobil na kilometer.
Če je mogoče, je priporočljivo počakati na delovni dan za izvedbo servisnih del, saj so cene med vikendi in prazniki precej višje. Tudi ob delavnikih lahko izvajalci zaračunajo dodatke za hitro intervencijo. Večina izvajalcev zaračuna polno urno postavko, tudi če delo traja manj časa, saj je v cenikih navedeno, da se za vsako začeto uro obračuna polna ura.
Spletno uredništvo
