Bankart: Skriti junak slovenskih plačilnih sistemov
Na nedavni konferenci Money Motion 2026 v Zagrebu, kjer so se zbrali strokovnjaki Fintech industrije z vsega sveta, je slovensko podjetje Bankart, ki tiho, a ključno vpliva na vsakdanjik slovenskih potrošnikov, znova opozorilo nase. Direktor podjetja, Samo Kumar, nam je razkril, kako Bankart deluje v ozadju vsakdanjih transakcij in kakšne izzive prinaša prihodnost plačevanja.
Bankart je osrednji akter pri procesiranju kartičnih plačil v Sloveniji. Kumar pojasnjuje, da vsakič, ko Slovenci uporabljajo POS terminal ali spletno plačilo, večina teh transakcij poteka prek njihove infrastrukture. Poleg tega upravljajo tudi bankomatsko in POS-mrežo ter razvijajo in upravljajo Flika, ki ga mnogi poznajo. Čeprav je podjetje pogosto skrito v ozadju, je v zadnjem času začelo izkazovati željo po večji prepoznavnosti na trgu, vključujoč neposredne odnose s trgovci.
Vloga pri takojšnjih plačilih
Bankart je vodilni tehnološki ponudnik za takojšnja plačila v Sloveniji, kar pomeni, da je v središču infrastrukture, ki omogoča hitra plačila. Kumar pojasnjuje, da so v ozadju ne le tehnično, temveč tudi kot klirinška hiša za Banko Slovenije, kar omogoča, da bodo do septembra vse kreditne transakcije v Sloveniji izvedene takoj.
Bankartova dejavnost ni omejena le na Slovenijo; prisotni so tudi v Srbiji, Črni gori, Severni Makedoniji, Kosovu ter Bosni in Hercegovini. Podjetje ima ambiciozne načrte za nadaljnje širjenje, kar kaže na njihovo zaupanje v lastne rešitve in rast na mednarodni ravni.
Preprečevanje prevar v digitalnem svetu
Kumar izpostavlja, da je Bankart zelo aktiven pri preprečevanju prevar, zlasti tistih, ki izkoriščajo spletne platforme za zmenkarije, trgovine in oglaševanje. Sodobne tehnologije, kot so umetna inteligenca in spremljanje “dark weba”, omogočajo Bankartu, da 24/7 ščiti uporabnike. Če zaznajo sumljive dejavnosti, hitro reagirajo in blokirajo kartice, medtem ko v primeru zlorab sprožijo postopke za povračilo sredstev preko kartičnih shem, kot sta Visa in MasterCard.
Kumar dodaja, da njihova ekipa redno spremlja temni splet in telegram kanale za morebitne zlorabe kartičnih podatkov. Čeprav se dnevno pojavlja nekaj deset novih primerov, Bankart hitro reagira in zaščiti uporabnike pred potencialnimi tveganji.
Izboljšanje zavedanja pri komunikaciji s strankami
Ena od pomembnih nalog, ki jih Bankart trenutno izvaja, je dvig zavedanja med strankami. Kumar izpostavlja, da se trudijo izboljšati prepoznavnost Bankartovih klicev ter razširiti komunikacijo preko več kanalov, kot so Viber, WhatsApp in SMS, da bi stranke lažje prepoznale resnične klice, ko gre za morebitne zlorabe.
Na vprašanje o razlikah med trgi, kjer delujejo, Kumar pojasnjuje, da Slovenija nekoliko prednjači v digitalnih plačilih in zavedanju prevar. Vendar pa večje bančne skupine, kot je NLB, delujejo na celotnem območju in si prizadevajo za poenoten pristop ter pravila, kar zmanjšuje razlike med državami.
