Kampanja »Pravočasno odpovej termin«: Spodbuda za odgovoren odnos pacientov

Ministrstvo za zdravje je lansiralo kampanjo z naslovom »Pravočasno odpovej termin«, ki želi spodbuditi paciente k odgovornemu ravnanju, ko ne morejo priti na dogovorjeni zdravstveni pregled ali poseg. S pravočasno odpovedjo pacienti omogočijo, da termin izkoristi nekdo drug, kar prispeva k bolj učinkovitemu delovanju zdravstvenega sistema in skrajšanju čakalnih dob.

V Sloveniji vsak dan ostane neizkoriščenih več kot 300 terminov, ker pacienti ne pridejo na dogovorjeni pregled in ne odpovejo termina. Statistika Ministrstva za zdravje razkriva, da je bilo v letu 2024 kar 28 odstotkov vseh dogovorjenih terminov neizkoriščenih. To pomeni, da skoraj tretjina razpoložljivih terminov ostane neizkoriščena, čeprav bi lahko bili namenjeni drugim pacientom.

Odpoved termina: Ključna vloga pacientev

Kampanja stremi k povečanju občutka odgovornosti in solidarnosti med pacienti ter krepitev zavedanja o njihovih pravicah in dolžnostih. S pravočasno odpovedjo termina omogočajo drugemu pacientu dostop do pregleda, kar prispeva k boljši organizaciji dela in učinkovitejši uporabi zdravstvenih virov. Neodpovedan termin ima negativne posledice tako za posameznika kot za sistem, saj lahko privede do črtanja s čakalnega seznama, če pacient brez utemeljenega razloga ne pride na pregled.

Kako odpovedati termin?

Obstaja več načinov za hitro in preprosto odpoved termina, brez obiska ambulante:

• Neposreden stik z izvajalcem: Pokličite ambulanto, bolnišnico ali zdravstveni dom, kjer imate termin, in jih obvestite o odpovedi. Večina izvajalcev omogoča tudi odpoved po e-pošti.
• Portal ali mobilna aplikacija zVem: Prijavite se na portal in izberite pregled, ki ga želite odpovedati.
• Sistem eNaročanje: Obiščite sistem, vnesite svojo številko ZZZS in številko napotnice ter odpoveste termin elektronsko.

Ko pacient termin odpove prek portala zVem ali sistema eNaročanje, nov termin ni dodeljen samodejno. Pacient mora stopiti v stik z izvajalcem za določitev naslednjega razpoložljivega termina. Več informacij o postopku odpovedi in naročanja je na voljo na portalu, kjer so objavljena navodila in pogosta vprašanja.

Zakonske obveznosti pacientov

Po Zakonu o pacientovih pravicah so pacienti dolžni vsaj deset dni pred načrtovano zdravstveno storitvijo obvestiti izvajalca, če se termina ne morejo udeležiti. Ta določba velja za napotitve s stopnjo nujnosti redno in hitro, ne pa za stopnjo zelo hitro, kjer je odpoved brez razloga nemogoča. Kasnejša odpoved je dovoljena le iz objektivnih razlogov, kot so nenadna bolezen, hospitalizacija ali smrt ožjega družinskega člana.

Skupna odgovornost za učinkovitejši zdravstveni sistem

S pravočasnim obveščanjem pacienti ne izkazujejo le spoštovanja do zdravstvenega osebja, temveč tudi odgovornost do drugih, ki na obravnavo čakajo. Kampanja si prizadeva spodbuditi odgovorno ravnanje pacientov in poudariti, da lahko vsak s pravočasno odpovedjo prispeva k krajšim čakalnim dobam in boljšemu dostopu do zdravstvenih storitev.

Spletno uredništvo Goriške novice